L’Entretien Motivationnel est un outil puissant pour créer cette relation de confiance qui est à la base de la fidélité de vos clients et de l’efficacité thérapeutique quelle que soit votre discipline.
Voici les questions pour vous aider à identifier simplement le processus dans lequel vous êtes :
Processus 1 : engager la relation
A quel point cette personne est à l’aise en me parlant ?
A quel point suis-je encourageant et aidant ?
Est-ce que je comprends son point de vue et ses préoccupations ?
A quel point est-ce que je me sens à l’aise dans cette conversation ?
Est-ce que cette conversation ressemble à une relation collaborative ?
Processus 2 : focaliser
Quel objectifs de changement a réellement cette personne ?
Est-ce que je souhaite d’autres changements pour cette personne ?
Est-ce que nous travaillons ensemble avec un objectif commun ?.
Est-ce que nous avançons ensemble et pas dans des directions différentes ?
Est-ce que j’ai un sentiment clair de là où nous allons ?
Est-ce que cela ressemble plus à une danse qu’à une lutte ?
Processus 3 : Evoquer
Quelles sont ses raisons personnelles pour changer ?
La réticence est-elle plutôt l’importance du changement ou la confiance dans une la capacité e changer ?
Qu’est que j’entends comme discours orienté changement ?
Est-ce que j’oriente trop loin ou trop vite dans une direction particulière ?
Est-ce que le réflexe correcteur me conduit à être celui qui argumente pour le changement ?
Processus 4 : Planifier
Quelle pourrait être la prochaine étape raisonnable vers le changement ?
Qu’est-ce qui aiderait cette personne à aller de l’avant ?
Est-ce que je m’attache à faire évoquer plutôt que prescrire un plan ?
Est-ce que je fournis des informations ou conseils utiles en ayant demandé la permission ?
Est-ce que je continue à avoir une curiosité tranquille sur ce qui marchera le mieux pour cette personne ?
Vous pouvez utiliser ces questions comme une check-list d’évaluation de l'état d'avancement de votre relation thérapeutique.
Personnellement je trouve le processus 3 délicat et je dois lutter pour ne pas tomber dans le Réflexe correcteur qui peut m’inciter à vouloir aller trop vite vers la solution plutôt que de la laisser émerger chez le patient.
Et vous ? Qu’est-ce que cela vous évoque dans votre pratique thérapeutique ? Est-ce qu’il y a des processus dans lesquels vous êtes plus ou moins à l’aise ?
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